les messages privés restent dans la boite d'envoi

que faire pour remédier à ce problème svp merci?

J'ai demandé de l'aide à Olive j'attend sa réponse

j'ai 2 messages bloqués depuis ce matin

il vaut mieux en rire que s'énerver

Roxanne75 a écrit:
J'ai demandé de l'aide à Olive j'attend sa réponse

bonjour roxanne...

regarde si ta boite d'envoi et de reception n'est pas saturée (pleine) car a ce moment là tu ne peux plus envoyé de messages....cordialement

Merci Olive , mais non elle est loin d'être saturée , pleine à moins de 20%.
J'ai de toute façon encore éliminé d'anciens messages, cela n'a pas l'air de changer grand chose.
Je précise que mon équipement fonctionne normalement par ailleurs et bien que non experte en informatique je suis à l'aise pour les utilisations courantes.
Voila ce que je peux dire

bonjour.un message peut etre envoyé en différé..pas besoin d'etre connecté 24 heures sur 24...essaye peut etre de copier ce message que tu n'arrives pas a envoyer....puis supprime le et essaie de le renvoyer en collant ce message dans un nouveau courriel....sinon je ne sais pas ,je n'ai pas la reponse..ps pour serje: personne n'a accés a vos messages privés a part peut etre des hackers qui je pense ont plus interessants a pirater qu'une simple boite mail

Merci Olive pour tes recommandations .
Juste un commentaire pour améliorer notre connaissance de ce dysfonctionnement:
souvent nous répondons à un message privé par simplicité en laissant le contenu des messages précédents et donc cela finit par "alourdir " le message .
Penses tu que cela pourrait également ralentir de façon significative un fonctionnement déjà pas très rapide?